En la norma de calidad ISO 9001:2008 se encuentra FCECEP, la norma que se centra en la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad para satisfacer los requisitos del cliente. Alcanzar este objetivo, requiere que la institución determine los procesos necesarios y su aplicación a lo largo de la organización, los métodos y criterios requeridos para asegurar el funcionamiento y el control eficaz de los procesos, asegurando la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar el funcionamiento y el seguimiento de los procesos e Implementar las acciones necesarias para alcanzarlos y obteniendo los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.

Esta norma internacional le permitirá a La FCECEP, como Institución de Educación Superior, cumplir estándares y participar de manera competitiva en el abanico de ofertas educativas que ofrece el mundo globalizado.

El reto de desarrollar una cultura organizacional enfocada en el servicio al cliente, requiere un tiempo de adaptación y una participación total de quienes conforman la comunidad administrativa y académica de la Instituciòn.