Una petición es Es una solicitud verbal o escrita que se dirige a una entidad y/o servidor público, con el propósito de requerir su intervención en un asunto puntual y concreto. La petición puede ser una SOLICITUD, una INFORMACIÓN o una SUGERENCIA.
Es una inconformidad verbal o escrita que presenta un usuario contra la actuación de determinado funcionario u oficina.
Es una inconformidad verbal o escrita presentada por un usuario por la no prestación o por la deficiencia de un servicio a cargo de la empresa.
